Administrateur Systèmes et Réseaux

TECH MY TEAM, centre de production digitale et mobile, basé à Marrakech, intervient pour le compte d’importants clients Européens .

Afin de déployer ses solutions d’hébergement et de hosting Cloud, Tehmyteam recrute, au sein de son bureau de Marrakech, un Administrateur Systèmes & Réseaux avec une grande connaissance technique des infrastructures et solutions cloud (VMWare sur des environnements Microsoft Windows & Linux). En plus d’un rôle de gestion et monitoring de l’infrastructure Cloud globale, il devra assurer la satisfaction client depuis la phase de qualification des besoins en avant-vente jusqu’à la gestion complète de l’architecture cloud et la mise en place pour les clients.

Votre mission

• Support Technique / Service Client (niveau 1, 2 et 3) par téléphone, courriel & système de ticketing
• Fournir la meilleur Satisfaction client avec suivi proactif et professionnel en tout temps
• Faire partie du processus de vie d’une infrastructure de A à Z (avant-vente, mise en place, soutien)
• Veille technologique de l’industrie et des technologies reliées au Cloud
• Améliorations continues de l’environnement, proposition de solutions & plan de développement
• Documentation des infrastructures clients et sur les problématiques rencontrées
• Quart de travail de jour + astreinte de nuit avec roulement d’effectif (1 semaine sur 4)

Votre profil

• Proactif, responsable, très organisé, excellent esprit d’équipe, relationnel client très fort, rigueur, capacités rédactionnelles
• Partage des connaissances, sens de la communication en français et en anglais, réactivité, dynamisme, esprit d’initiative et capacité à rechercher de l’information technique, sont vos principaux atouts pour réussir à ce poste.
• DEC ou AEC en Informatique avec 5 années d’expérience minimum
• Fortes capacités de troubleshooting
• Linux (CentOS, Debian, Ubuntu, Nginx etc), Windows Server 2008 R2 à 2012 R2
• Scripting Shell (Bash). Ruby, Python ou tout autre langage est un atout.
• Haute Disponibilité sur environnement VMware + Load Balancing
• Réseautique : Cisco, Brocade
• Stockage SAN : EMC, Hitachi
• Services web : Apache, Nginx
• Services de BDD : MySQL, PostGreSQL, MS SQL
• Panneaux de contrôle : cPanel
• Services relatifs à l’hébergement : courriels (Exim, Postfix, Zimbra), DNS (Bind), SSL, monitoring (Munin, Nagios, Cacti)
• Technologies de sauvegarde : VDP, Veeam
• Connaissance des frameworks et CMS e-commerce : Magento, Hybris, osCommerce, Prestashop, Drupal, Wordpress, Joomla
• Langues : Français obligatoire et l’Anglais serait un avantage